-
Você sabe quais são os melhores recursos para a comunicação via telefone?
Conheça seu perfil comunicativo e saiba como adaptá-lo para atender, com excelência, os seus clientes.
-
Sua comunicação é clara e convincente?
Entenda como aprimorar a forma como você se expressa para potencializar o relacionamento com os seus clientes.
-
Você sabe transmitir sua melhor imagem? E a da empresa onde você atua?
Potencialize seu marketing pessoal e o da sua empresa com atitudes de acolhimento, interesse e segurança.
-
Você conhece os recursos comunicativos necessários para atendimentos complexos?
Conheça os potencilizadores da linguagem que minimizam o estresse no atendimento.